Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 11:05:22 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555114754            02:37 PM, 10th Apr                     خالد                    Ok           02:37 PM, 10th Apr                   mayar                   .مرحبا خالد  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:37 PM, 10th Apr                     خالد                    السلام عليكم           02:38 PM, 10th Apr                     خالد                    نقاطي شكرنز لم يتم تحديثها           02:38 PM, 10th Apr                     خالد                    اشتريت كثثثثير           02:38 PM, 10th Apr                     خالد                    وللحين ١٤٤           02:38 PM, 10th Apr                     خالد                    شريت سرير وعربية و ملابس           02:38 PM, 10th Apr                     خالد                    وللحين مازادت النقاط           02:38 PM, 10th Apr                     خالد                    ايش المشكله           02:39 PM, 10th Apr                     خالد                    ؟           02:39 PM, 10th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الذي لم يتم أستلام نقاط شكراً من خلاله           02:40 PM, 10th Apr                     خالد                    ٤ طلبات           02:41 PM, 10th Apr                   mayar                   متى تم الإستلام           02:42 PM, 10th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:43 PM, 10th Apr                     خالد                    نعم           02:44 PM, 10th Apr                     خالد                    الطلب #6291552926 الطلب #6291548719  الطلب #6277939401  الطلب #6272256479           02:44 PM, 10th Apr                     خالد                    كل هذي الطلبات لم يتم اضافة نقاط           02:44 PM, 10th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:46 PM, 10th Apr                     خالد                    الطلب #6291548719           02:46 PM, 10th Apr                     خالد                    ناقص رقم اخر شي ٩           02:46 PM, 10th Apr                     خالد                    اوك           02:47 PM, 10th Apr                   mayar                   فيما يتعلق بالطلبين 6291552926 و 6291548719           02:50 PM, 10th Apr                   mayar                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.           02:50 PM, 10th Apr                     خالد                    والباقي           02:51 PM, 10th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:52 PM, 10th Apr                     خالد                    اوك           02:52 PM, 10th Apr                   mayar                   فيما يتعلق بباقي  الطلبات فقد تم إستلام النقاط           02:58 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:58 PM, 10th Apr                     خالد                    لم يتم استلامها           02:58 PM, 10th Apr                     خالد                    من زمان وهي ١٤٤           02:58 PM, 10th Apr                     خالد                    ماتغيرت           02:58 PM, 10th Apr                   mayar                   قد تم إستلام 10 نقاط من الطلب 6277939401           03:01 PM, 10th Apr                   mayar                   قد تم إستلام 22 نقاط من الطلب 6272256479           03:02 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:03 PM, 10th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:05 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2380792