Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 10:59:45 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc huda                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  huda Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:36 PM, 10th Apr                     huda                    لدي طلب استرجاع منذ ٢٠ يوم ولم يتم التواصل معاي           02:36 PM, 10th Apr                   mayar                   .مرحبا هدى  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:37 PM, 10th Apr                     huda                    2300774           02:38 PM, 10th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:38 PM, 10th Apr                     huda                    لدي طلب إرجاع منذ ٢٥ مارس           02:38 PM, 10th Apr                     huda                    ولم يتم اخذ الفستان           02:38 PM, 10th Apr                     huda                    ولم يتم استرداد المبلغ           02:38 PM, 10th Apr                     huda                    2300774           02:38 PM, 10th Apr                     huda                    هل انتي معي؟           02:40 PM, 10th Apr                   mayar                   نعم مع حضرتك           02:40 PM, 10th Apr                   mayar                   لكن رجاء إرسال رقم الطلب الصحيح           02:40 PM, 10th Apr                   mayar                   مكون من 10 أرقام           02:41 PM, 10th Apr                   mayar                   و يبدء بالعدد 6           02:41 PM, 10th Apr                     huda                    المشكلة خدمة العملاء           02:41 PM, 10th Apr                     huda                    اللي سوى لي الارجاع بسبب خلل في حسابي           02:41 PM, 10th Apr                     huda                    الان يظهر في حسابي قيد الاسترجاع           02:41 PM, 10th Apr                     huda                    6286616403           02:42 PM, 10th Apr                     huda                    معي؟           02:44 PM, 10th Apr                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الوصول  إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:44 PM, 10th Apr                   mayar                   و رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           02:45 PM, 10th Apr                     huda                    الدمام           02:45 PM, 10th Apr                     huda                    ضاحية الملك فهد           02:46 PM, 10th Apr                     huda                    الحي السادس العاشر           02:46 PM, 10th Apr                     huda                    +0581871779           02:46 PM, 10th Apr                     huda                    هذا الجوال           02:47 PM, 10th Apr                     huda                    وللعلم لم يتم التواصل معي ابداً           02:48 PM, 10th Apr                     huda                    ونفس المعلومات عطيتها خدمة العملاء لعمل طلب الارجاع           02:48 PM, 10th Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:51 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:51 PM, 10th Apr                     huda                    شكرا           02:51 PM, 10th Apr                     huda                    خلال كم يوم الاسترجاع           02:51 PM, 10th Apr                     huda                    يعني متى يجي المندوب           02:51 PM, 10th Apr                   mayar                   سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل خلال 1-2 يوم           02:54 PM, 10th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:54 PM, 10th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:59 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2380767