Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Apr 2021 12:36:21 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc موضي الغانم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  موضي الغانم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557320222            04:26 PM, 09th Apr                   mayar                   .مرحبا موضي صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:26 PM, 09th Apr                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:26 PM, 09th Apr                     موضي الغانم                    [email-masked]           04:26 PM, 09th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:26 PM, 09th Apr                     موضي الغانم                    تم عمل طلب استرجاع ولم يتم التواصل معي           04:27 PM, 09th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:30 PM, 09th Apr                     موضي الغانم                    6289356766           04:31 PM, 09th Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:33 PM, 09th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:33 PM, 09th Apr                     موضي الغانم                    لا شكرا           04:35 PM, 09th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:36 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2377127