Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Apr 2021 12:04:27 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    Customer:  اطلب تعوضي عل. اخطاء لي المنتج للمره الثانيه وضياع وقت في ذهب للمتجر Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:56 PM, 09th Apr                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:56 PM, 09th Apr                     انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    هلا           03:58 PM, 09th Apr                     انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    خذت لعبة من الموقع و تم استلامها من الفرع           03:58 PM, 09th Apr                     انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    و لعبه للمره الثانيه طلعت مو نفس طلبي           03:59 PM, 09th Apr                   mayar                   نعتذر عن هذا  الخطأ رجاء إرجاع المنتج           04:00 PM, 09th Apr                     انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    اطلب ننكم تعويضي في ضياع وقتي في ذهاب و العودة من والى المتجر           04:00 PM, 09th Apr                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:00 PM, 09th Apr                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:00 PM, 09th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:00 PM, 09th Apr                     انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    عذركم ماهو مقبوب           04:00 PM, 09th Apr                     انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    عذركم ماهو مقبول           04:01 PM, 09th Apr                     انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    اطلب من تعويضي           04:01 PM, 09th Apr                     انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    ضياع وقتي في ذهب و للعود للمتجر           04:01 PM, 09th Apr                   mayar                   سوف نقوم بالتعويض           04:02 PM, 09th Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:03 PM, 09th Apr                   mayar                   سوف نقوم بالتواصل معك خلال 1-2 يوم           04:03 PM, 09th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:03 PM, 09th Apr                     انا عندي طلبيه العب كل ما استلمها ماهي نفس طلب                    شكرا           04:03 PM, 09th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:03 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2376999