Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Apr 2021 11:33:25 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc سلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292682626 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552511077            03:20 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    ??           03:21 PM, 09th Apr                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:22 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    حابه اعرف متي توصل طلبيه لها اسبوع ونص ماوصلت           03:23 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    6292682626           03:23 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    وهذا رقم طلبيه           03:24 PM, 09th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:24 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    طيب           03:24 PM, 09th Apr                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:25 PM, 09th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد من صحت           03:25 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    0552511077           03:26 PM, 09th Apr                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:27 PM, 09th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:27 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    نعم           03:27 PM, 09th Apr                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:28 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    مكة المكرمة - الراشدية - بجوار صيدلية مجتمع جدة           03:29 PM, 09th Apr                   mayar                   هل تعرف رقم البناء           03:29 PM, 09th Apr                   mayar                   و إسم الشارع الفرعي           03:29 PM, 09th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:30 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    ٢٤٢٧٥           03:30 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    نعم           03:30 PM, 09th Apr                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:31 PM, 09th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:32 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    لا           03:32 PM, 09th Apr                     سلام عليكم                    شكرا لك           03:32 PM, 09th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:33 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2376866