Subject: Ticket Assigned - neeeeeeeed escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Apr 2021 10:07:15 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  neeeeeeeed escalation أمنية                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أمنية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290520514 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:56 PM, 08th Apr                   mayar                   .مرحبا  أمنية صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:56 PM, 08th Apr                     أمنية                    صباح الخير           01:56 PM, 08th Apr                     أمنية                    فضلا طلبت اوردر من يوم ٣٠ مارس و اليوم ٨ ابريل فات اكثر من ٨ ايام و لسة ما جهز الاوردر لو فيه مشكلة ممكن تلغيه و تعملي استرداد لي           01:57 PM, 08th Apr                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           01:58 PM, 08th Apr                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.           01:58 PM, 08th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:58 PM, 08th Apr                     أمنية                    كل يوم نفس الرسالة ترسلوني و ما في اي حل           01:59 PM, 08th Apr                   mayar                   يستغرق الرد ما بين 1-2 يوم           02:00 PM, 08th Apr                   mayar                   فرجاء الاإنتظار حتى يتم الرد من الفريق المختص           02:00 PM, 08th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:00 PM, 08th Apr                     أمنية                    ايوة انا رفعت شكوي من اكثر من ٣ ايام ما في اي رد           02:00 PM, 08th Apr                   mayar                   سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص للرد على الأمر           02:02 PM, 08th Apr                   mayar                   هل يمكنني المساعدة في أمر أخر؟           02:05 PM, 08th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:06 PM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2372293