Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Apr 2021 07:08:52 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود محمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568867940            10:59 AM, 08th Apr                   mayar                   .مرحبا محمود صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:59 AM, 08th Apr                     محمود                    صباح الخيرات أستاذه ميار           11:00 AM, 08th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           11:01 AM, 08th Apr                     محمود                    والله أنا عني مشكلة، أشتريت من كام يوم من فرعكم في سيتي سنتر الشارقة، وبعد ما دفعت بالكارت الخاص بي ، الفاتورة كان بها خطأ فالكاشير الموجود قالي هنلغيها وهترجعلك فلوسك على البطاقة خلال 3 أيام، ولغاية دلوقتي مرجعش شيىء           11:01 AM, 08th Apr                     محمود                    هل ممكن تساعديني .           11:02 AM, 08th Apr                     محمود                    ؟           11:02 AM, 08th Apr                     محمود                    استاذه حضرتك معايا ؟           11:03 AM, 08th Apr                   mayar                   هل تم الطلب عبر الموقع أم فقط خلال الفرع           11:03 AM, 08th Apr                   mayar                   ؟           11:03 AM, 08th Apr                     محمود                    الطلب كان من خلال الفرع           11:04 AM, 08th Apr                   mayar                   رجاء التوجه إلى الفرع ذاته ليتم حل المشكلة           11:06 AM, 08th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           11:06 AM, 08th Apr                     محمود                    /startOver           11:07 AM, 08th Apr                     محمود                    شكرا           11:08 AM, 08th Apr                   mayar                   تفضل           11:08 AM, 08th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:08 AM, 08th Apr                     محمود                    للأسف           11:08 AM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2371339