Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 13:35:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عزيزي ماستقبلت المنتج                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عزيزي ماستقبلت المنتج Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:20 PM, 04th Apr                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:21 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    سلام عليكم           05:21 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    اخت ميار           05:22 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    تقدرين تقرين المحادثه الي سبقت؟           05:22 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    لان عندي شكوى اني طلبت منتج من الاونلاين ويوم اوصلت البيت           05:22 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    طلبت من العامل ارجاعها لانها ليست نفس الصوره           05:23 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    وقالي بيتصلون عليك           05:23 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    ومحد اتصل اكثر من اسبوع           05:23 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    وهذا رقم الطلب           05:23 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                             05:23 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                             05:24 PM, 04th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الصحيح يبدء يالعدد 8           05:24 PM, 04th Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:26 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    8240726151           05:26 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    هذا؟           05:26 PM, 04th Apr                   mayar                   نعم           05:27 PM, 04th Apr                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتج           05:28 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    اوكي؟           05:28 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                             05:29 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    Prism tv           05:29 PM, 04th Apr                   mayar                   رجاء إرسال صورة من المنتج الذي تم وصوله           05:30 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    ما استلمته يا اختي           05:31 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    بنفس الوقت رجعته .. العامل اخذه معاه           05:31 PM, 04th Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:32 PM, 04th Apr                   mayar                   سوف يقوم الفريق بالتواصل معك خلال 1-2 يوم           05:33 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    اشكرك وأرجوا التواصل بأسرع وقت لان اكثر من مره اتصل محد يرد           05:33 PM, 04th Apr                   mayar                   سوف يتم التواصل مع الفريق أولاً           05:34 PM, 04th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:34 PM, 04th Apr                     عزيزي ماستقبلت المنتج                    شكرا           05:34 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2351502