Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 10:46:36 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلطان الزيادي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلطان الزيادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290753653 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:28 PM, 04th Apr                   mayar                   .مرحبا سلطان  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:29 PM, 04th Apr                     سلطان الزيادي                    مساء النور           02:30 PM, 04th Apr                     سلطان الزيادي                    مكتوب في تتبع الطلب ان لم استلم الطلب مع العلم لم يتم الاتصال بي ولا رساله او حتي اتصال ومكتوب الساعه ٤ الفجر خير           02:31 PM, 04th Apr                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:32 PM, 04th Apr                     سلطان الزيادي                    برساله ***           02:32 PM, 04th Apr                     سلطان الزيادي                    متي           02:32 PM, 04th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد           02:32 PM, 04th Apr                   mayar                   من صحته           02:32 PM, 04th Apr                     سلطان الزيادي                    امس وصل علي بريد ع الرقم الجوال واستلمت الكلب وش معن انتم           02:33 PM, 04th Apr                     سلطان الزيادي                    +966560012257           02:33 PM, 04th Apr                     سلطان الزيادي                    الطلب *           02:34 PM, 04th Apr                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:36 PM, 04th Apr                     سلطان الزيادي                    حي الاندلس شارع سعيد بن يزيد  رقم المنزل ٢٨٤١المزاحميه           02:37 PM, 04th Apr                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:39 PM, 04th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:39 PM, 04th Apr                     سلطان الزيادي                    والله ياكثر ماتكرار لانك لو يتاخر ف تسليم الطلب برفع عليكم شكوي نفس قبل           02:40 PM, 04th Apr                   mayar                   سوف يقوم فريقنا بالتواصل معك خلال 1-2 يوم           02:42 PM, 04th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:42 PM, 04th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:46 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2350421