Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 08:03:04 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290572535 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569440433            11:58 AM, 04th Apr                   mayar                   .مرحبا حنان  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            11:59 AM, 04th Apr                     حنان                    اهلا           11:59 AM, 04th Apr                     حنان                    معليش انا عندي مشكله طلبت طلب بس في غلط برقم الجوال           12:00 PM, 04th Apr                     حنان                    و المفروض امس يوصلني الطلب بس ما قدروا يتواصلوا معي           12:00 PM, 04th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال الصحيح ليتم تحديثه           12:00 PM, 04th Apr                     حنان                    انا حدثته بحسابي بس كيف اتواصل مع شركة التوصيل           12:00 PM, 04th Apr                     حنان                    0569440433           12:00 PM, 04th Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:01 PM, 04th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:01 PM, 04th Apr                     حنان                    لا           12:01 PM, 04th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:02 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2349438