Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 07:54:36 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ايوا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايوا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:41 AM, 04th Apr                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            11:42 AM, 04th Apr                     ايوا                    ايوا انا طلبت ورجعت الطلب طيب           11:42 AM, 04th Apr                     ايوا                    وكان دفع عن طريق الاستلام           11:42 AM, 04th Apr                     ايوا                    يوم ٢٠ ميلادي رجعته           11:42 AM, 04th Apr                     ايوا                    الحين دخلنا حتى شهر جديد           11:42 AM, 04th Apr                     ايوا                    ولسى الفلوس مرجعت           11:42 AM, 04th Apr                     ايوا                    حق الطلب           11:42 AM, 04th Apr                     ايوا                    وكل مراسلت ذا يحول ع ذا وذا يحولني ع ذا           11:43 AM, 04th Apr                     ايوا                    ارجو حل مشكلتي           11:43 AM, 04th Apr                     ايوا                    كاتبين انو استرجاع الفلوس من ٧ ايام حد اقصى انا صار لي اكثر من ١٥ يوم ومرجعت           11:43 AM, 04th Apr                     ايوا                    ?           11:44 AM, 04th Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           11:44 AM, 04th Apr                     ايوا                    اوك           11:44 AM, 04th Apr                     ايوا                    6284761142           11:44 AM, 04th Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           11:45 AM, 04th Apr                     ايوا                    طيب           11:45 AM, 04th Apr                   mayar                   الرجاء التأكد من رقم الطلب           11:47 AM, 04th Apr                   mayar                   لأن الشركة لم تستلم أي منتج من هذا الطلب           11:48 AM, 04th Apr                     ايوا                    صح الرقم           11:48 AM, 04th Apr                     ايوا                    الا عطول سويت ارجاع           11:49 AM, 04th Apr                     ايوا                    واليوم ثاني           11:49 AM, 04th Apr                     ايوا                    جا المندوب اخذها           11:49 AM, 04th Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:51 AM, 04th Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           11:51 AM, 04th Apr                     ايوا                    اوك           11:54 AM, 04th Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:54 AM, 04th Apr                     ايوا                    لا شكراً           11:54 AM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2349389