Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 11:45:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا    من امس المفترض انه يوصل الطلب واتصل فيني السائق قال في الطريق وبعدين ما وصل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا    من امس المفترض انه يوصل الطلب واتصل فيني السائق قال في الطريق وبعدين ما وصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointbh Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7447295809 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333005083            03:34 PM, 03rd Apr                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:34 PM, 03rd Apr                     مرحبا    من امس المفترض انه يوصل الطلب واتصل فيني السائق قال في الطريق وبعدين ما وصل                    مرحبا.. عندي طلب من امس اتصل فيني السائق وخبرني انه في الطريق وما وصل للحين.. ابي اعرف حالة الطلب شنو وضعه           03:35 PM, 03rd Apr                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:37 PM, 03rd Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:38 PM, 03rd Apr                     مرحبا    من امس المفترض انه يوصل الطلب واتصل فيني السائق قال في الطريق وبعدين ما وصل                    ?. ابداا.. اتصل فيني ورديت عليه وكنت في المنزل انتظره حتي الليل           03:38 PM, 03rd Apr                     مرحبا    من امس المفترض انه يوصل الطلب واتصل فيني السائق قال في الطريق وبعدين ما وصل                    السائق صارت ليه مشكلة في الطريق وخبرني انه احد ثاني بوصلها في نفس اليوم           03:39 PM, 03rd Apr                     مرحبا    من امس المفترض انه يوصل الطلب واتصل فيني السائق قال في الطريق وبعدين ما وصل                    وكلمت الساذق واتساب مارد عليي           03:39 PM, 03rd Apr                   mayar                   نعتذر عن هذا الخطأ رجاء  الملاحظة أننا سنقوم بأخذ الإجراء اللازم مع المندوب           03:42 PM, 03rd Apr                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:42 PM, 03rd Apr                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:43 PM, 03rd Apr                     مرحبا    من امس المفترض انه يوصل الطلب واتصل فيني السائق قال في الطريق وبعدين ما وصل                    منزل 506_طريق 217_ مجمع 602_ سترة _مهزة           03:43 PM, 03rd Apr                   mayar                   شكراً  لتزويدنا بالمعلومات           03:44 PM, 03rd Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:44 PM, 03rd Apr                     مرحبا    من امس المفترض انه يوصل الطلب واتصل فيني السائق قال في الطريق وبعدين ما وصل                    ياريت بأسرع وقت يوصل لان الطلب إلى ابني الصغير ومن امس ينتظره           03:44 PM, 03rd Apr                   mayar                   وف نقوم بالتواصل مع شركة الشحن لتوصيل الطلب في أسرع وقت           03:45 PM, 03rd Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:45 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2345508