Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 10:50:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله الرميح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله الرميح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290967088 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:30 PM, 03rd Apr                   mayar                   .مرحبا عبدالله  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:31 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    انا ابي اعرف كم الرقم اللي مسجل في الطلبيه ؟           02:31 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    الطلبيه حقتي ؟           02:33 PM, 03rd Apr                   mayar                   هذا الرقم المسجل في  الطلب           02:33 PM, 03rd Apr                   mayar                   +966504897778           02:33 PM, 03rd Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:33 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    ايه           02:33 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    انا قبل امس اتصلت عليكم وطلبت تغيير الرقم ولم يتم التغيير وارسلت لكم امس ولم يتم التغيير           02:34 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    اقدر اغيره الان ؟           02:34 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    لان الرقم غلط           02:35 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    الرجاء الرد           02:36 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    الرجاء الرد بسرعه           02:37 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    الرجاء الرد           02:38 PM, 03rd Apr                   mayar                   لا يوجد أي مشكلة رجاء إرسال الرقم الصحيح           02:40 PM, 03rd Apr                   mayar                   نعتذر عن الرد المتأخر           02:41 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    0537593562           02:41 PM, 03rd Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:44 PM, 03rd Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:44 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    لا شكرا بس المشكله انحلت ؟           02:45 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    المشكله انحلت ؟           02:45 PM, 03rd Apr                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن ليتم عمل اللازم           02:46 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    شكرا بس الرجاء التوصل مع الرقم الجديد لطلب الموقع           02:47 PM, 03rd Apr                   mayar                   الرجاء التوضيح           02:47 PM, 03rd Apr                   mayar                   هل الوقع الموجود في الطلب صحيح أم لا           02:48 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    ايه نعم هو الصحيح           02:48 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    بس المندوب اذا جاء عند الباب اريد يتواصل على الرقم الجديد           02:48 PM, 03rd Apr                   mayar                   شكراً لك           02:48 PM, 03rd Apr                     عبدالله الرميح                    0537593562 هذا           02:49 PM, 03rd Apr                   mayar                   سوف يتم التواصل  معك في أقرب وقت           02:49 PM, 03rd Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:49 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2345136