Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Apr 2021 10:21:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالرحمن فوده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن فوده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9646411434 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502862461            02:09 PM, 03rd Apr                   mayar                   .مرحبا عبدالرحمن صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:09 PM, 03rd Apr                     عبدالرحمن فوده                    صباح الخير ميار           02:10 PM, 03rd Apr                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:11 PM, 03rd Apr                     عبدالرحمن فوده                    لقد طلبت بعض المنتجات ولم تأتى إلى الآن اريد ان اغير عنوان           02:11 PM, 03rd Apr                   mayar                   يمكن تغيير العنوان إذا كان في نفس الحي فقط           02:12 PM, 03rd Apr                   mayar                   هل العنوان الجديد في نفس الحي           02:12 PM, 03rd Apr                     عبدالرحمن فوده                    بالقرب منه           02:13 PM, 03rd Apr                     عبدالرحمن فوده                    ام غافه خلف جمعيه العين التعاونيه فيلا رقم 8           02:13 PM, 03rd Apr                     عبدالرحمن فوده                    كنت اعتقد من الاختيارات أن الختم هى ختم الشكله وكنت اريدها أن تصل لى فى ختم المشكله محطه الأوزان المحواريه           02:15 PM, 03rd Apr                     عبدالرحمن فوده                    تصل فى ختم الشكله محطه الأوزان المحواريه           02:15 PM, 03rd Apr                     عبدالرحمن فوده                    وختم الشكله قريبه من ام غافه           02:16 PM, 03rd Apr                   mayar                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:18 PM, 03rd Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:19 PM, 03rd Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:21 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2344894