Subject: Ticket Assigned - Conversation with رودي حسين محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 13:52:38 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رودي حسين محمد رودي حسين محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رودي حسين محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:22 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    السلام عليكم ، انا بشتري من الموقع كيف استخدم رصيد عند الشراء           05:23 PM, 02nd Apr                   mayar                   .مرحبا رودي صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:23 PM, 02nd Apr                   mayar                   .مرحبا رودي صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك           05:23 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    اهلين اختي ميار           05:23 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    انا بشتري من الموقع كيف اقدر استخدم رصيدي           05:24 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    لاني قبل رجعت ملابس واسترجع المبلغ ب " رصيدي "           05:25 PM, 02nd Apr                   mayar                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           05:28 PM, 02nd Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:28 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    سويت كل الخطوات           05:28 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    بس مايطلع خيار رصيدي           05:29 PM, 02nd Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الذي نم إسترداد المبلغ بداخله           05:31 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    6282645381           05:32 PM, 02nd Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:34 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    اوك           05:34 PM, 02nd Apr                   mayar                   الرجاء إرسال صورة من المشكلة أثناء إجراء الطلب           05:38 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                             05:40 PM, 02nd Apr                   mayar                   المقصود صورة توضح عدم تواجد الرصيد           05:43 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    الرصيد موجود بس مافي خيار اقدر استخدمه           05:44 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                             05:45 PM, 02nd Apr                   mayar                   رجاء محاولة هذه الطريقه مرة أخرى           05:49 PM, 02nd Apr                   mayar                   كنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:49 PM, 02nd Apr                   mayar                   و إذا  واجهت نفس المشكلة الرجاء التواصل معنا مرة أخرى د           05:49 PM, 02nd Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:50 PM, 02nd Apr                     رودي حسين محمد                    شكرا           05:50 PM, 02nd Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:52 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2341631