Subject: Ticket Assigned - Conversation with شهناز
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 09:31:00 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شهناز شهناز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهناز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566125168            01:19 PM, 02nd Apr                   mayar                   .مرحبا شهناز صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:19 PM, 02nd Apr                     شهناز                    اهلا  فيك           01:19 PM, 02nd Apr                     شهناز                    انا طلبت قبل اسبوع بتاريخ ٢١ بجامات رجالي           01:19 PM, 02nd Apr                     شهناز                    وحده من البجامات طلت مقاس كبير ممكن ابدلها بمقاس ازغر           01:20 PM, 02nd Apr                     شهناز                    سعرها ١٣ دينار           01:20 PM, 02nd Apr                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحه           01:21 PM, 02nd Apr                   mayar                   يمكن فقط إسترجاع الطلب           01:21 PM, 02nd Apr                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com/kw/ar/، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:22 PM, 02nd Apr                     شهناز                    بس انا ما معي فاتورة لانه ما اعطاني فاتورة بالطلب الي طلبته           01:24 PM, 02nd Apr                     شهناز                    بقدر رجعها بدون الفاتورة           01:24 PM, 02nd Apr                   mayar                   نعم يمكنك إستخدام رقم الطلب بدون فاتورة           01:26 PM, 02nd Apr                   mayar                   يمكن إستخدام رقم الطلب فقط           01:28 PM, 02nd Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:28 PM, 02nd Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:30 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2340590