Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 09:14:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:07 PM, 02nd Apr                   mayar                   .مرحبا عبدالله صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:08 PM, 02nd Apr                     عبدالله                    مساء النور           01:08 PM, 02nd Apr                     عبدالله                    اريد متابعة حالة طلب الارجاع           01:08 PM, 02nd Apr                     عبدالله                    8243432959           01:08 PM, 02nd Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:09 PM, 02nd Apr                     عبدالله                    طيب           01:09 PM, 02nd Apr                   mayar                   يستغرق وصول الفريق 3-5 أيام           01:10 PM, 02nd Apr                     عبدالله                    لان الطلب من عشر ايام تقريبا           01:11 PM, 02nd Apr                     عبدالله                    و التأخير من عندكم           01:11 PM, 02nd Apr                   mayar                   سوف يتم نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            01:11 PM, 02nd Apr                     عبدالله                    اتمنى السرعه لأن حدث تأخير من قبلكم           01:11 PM, 02nd Apr                   mayar                   نعتذر عن الخطأ سوف يتم التواصل معك من فريقنا           01:12 PM, 02nd Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:12 PM, 02nd Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:14 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2340540