Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Apr 2021 14:10:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287090924 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:03 PM, 01st Apr                   mayar                   .مرحبا محمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:03 PM, 01st Apr                     محمد                    شحنتي تاخرت جدا           06:03 PM, 01st Apr                     محمد                    مادري ضاعت والا وش صار           06:03 PM, 01st Apr                     محمد                    6287090924           06:04 PM, 01st Apr                     محمد                    هي مشحونه ووصلت الرياض ٢٤ مارس           06:05 PM, 01st Apr                     محمد                    بعده مافيه اي خبر           06:05 PM, 01st Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:05 PM, 01st Apr                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:06 PM, 01st Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:06 PM, 01st Apr                     محمد                    لا           06:07 PM, 01st Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:08 PM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2337950