Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Apr 2021 11:09:33 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسام حسام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6288855437 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501507989            02:49 PM, 01st Apr                   mayar                   .مرحبا  حسام صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:52 PM, 01st Apr                     حسام                    مرحبا ميار ، استلمت الطلب الخاص بي امس ولكن يوجد عدد ٢ صندل(شومارت) تم ارسال الوان مختلفه           02:53 PM, 01st Apr                     حسام                    ويبدو عليهم انهم بالمخزن منذ فترة طويله           02:54 PM, 01st Apr                     حسام                    حيث ان واحد منهم عليه بعض الكتابات الخاصه بالبراند ممسوحه           02:54 PM, 01st Apr                     حسام                             02:55 PM, 01st Apr                     حسام                    هذا ما تم استلامه           02:55 PM, 01st Apr                     حسام                             02:55 PM, 01st Apr                     حسام                    هذا ما تم اختياره اون لاين           02:55 PM, 01st Apr                     حسام                    هل بالامكان ارجاعه واستبداله بنفس اللون الذي قمت باختياره اون لاين           02:57 PM, 01st Apr                     حسام                    لقد قمت بإرسال ايميل الي:[email-masked]           02:58 PM, 01st Apr                   mayar                   نعتذر عن هذا الخطأ           03:00 PM, 01st Apr                   mayar                   يمكن إسترجاع الطلب لأن خدمة الإستبدال متوقفه           03:01 PM, 01st Apr                     حسام                    هل ممكن اروح اقرب فرع واستبدله؟           03:01 PM, 01st Apr                   mayar                   يمكن إسترجاع الطلب لأن خدمة الإستبدال متوقفه           03:05 PM, 01st Apr                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:05 PM, 01st Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:07 PM, 01st Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:09 PM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2336824