Subject: Ticket Assigned - Conversation with نعمه حسن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Apr 2021 06:19:00 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نعمه حسن نعمه حسن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نعمه حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:08 AM, 01st Apr                   mayar                   .مرحبا نعمة صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:09 AM, 01st Apr                     نعمه حسن                    صباح النور عندي طلب ارجاع له قرابه شهر ولم يتم استرداد المبلغ ورفعت طلب قبل اكثر من اسبوع ولم يتم ارجاع المبلغ           10:09 AM, 01st Apr                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           10:10 AM, 01st Apr                     نعمه حسن                    6281946906           10:10 AM, 01st Apr                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           10:11 AM, 01st Apr                   mayar                   بخصوص الطلب: 6281946906 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (52) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           10:13 AM, 01st Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           10:13 AM, 01st Apr                     نعمه حسن                    كيف رد يدويا !!!           10:14 AM, 01st Apr                     نعمه حسن                    ماهي معقوله كل عالمده لارجاع المبلغ           10:14 AM, 01st Apr                   mayar                   المدة الطبيعية 7-15 يوم لكن حدث خطأ في هذا الطلب لذلك يستغرق كل هذه المدة           10:16 AM, 01st Apr                   mayar                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.           10:16 AM, 01st Apr                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           10:16 AM, 01st Apr                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:18 AM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2335197