Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 13:45:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شاكر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شاكر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287205782 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:33 PM, 31st Mar                   mayar                   .مرحبا شاكر صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:33 PM, 31st Mar                     شاكر                    بسال عن الشحنه           05:33 PM, 31st Mar                     شاكر                    لان وقت مااتصلوا كنت في الدوام           05:34 PM, 31st Mar                     شاكر                    وقت العصر مافي توصيل           05:34 PM, 31st Mar                     شاكر                    مره الوقت مو مناسب يتصلون صبح او ظهر           05:34 PM, 31st Mar                     شاكر                    الو           05:35 PM, 31st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:37 PM, 31st Mar                     شاكر                    628720578 رقم الطلب           05:37 PM, 31st Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:40 PM, 31st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:40 PM, 31st Mar                     شاكر                    طيب متى وقت التوصيل           05:40 PM, 31st Mar                     شاكر                    لان كل مااستفسرت تقولون يتصلون عليك و وقت اتصالهم مو مناسب           05:41 PM, 31st Mar                     شاكر                    في رقم اتصل عليه و اتفق معاه على وقت التوصيل           05:41 PM, 31st Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل معكم لتوصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           05:43 PM, 31st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:43 PM, 31st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:45 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2332576