Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 12:07:39 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:45 PM, 31st Mar                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:46 PM, 31st Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:46 PM, 31st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:46 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    اريد استبدال بلوزه نيتوك           03:46 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    العدد ٣           03:46 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    اريد استبدال منتج           03:47 PM, 31st Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب و إسم المنتج بالكامل كما هو موضح في الموقع           03:47 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    لحظه           03:47 PM, 31st Mar                   mayar                   تفضل           03:47 PM, 31st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:49 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    نعم           03:49 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    من اين احصل على رقم المنتج           03:50 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    لا اعرف           03:50 PM, 31st Mar                   mayar                   رقم الطلب بالكامل و يكون مكون من 10 أرقام           03:51 PM, 31st Mar                   mayar                   و يبدء بالعدد 6           03:51 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    6289993223           03:52 PM, 31st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:54 PM, 31st Mar                   mayar                   الرجاء الملاحظة أن المنتج لا يمكن إستبداله يمكن إسترجاعه فقط           03:54 PM, 31st Mar                   mayar                   خ           03:54 PM, 31st Mar                   mayar                   للأسف خدمة الإستبدال متوقفه           03:54 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    سوف ارجعه           03:55 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    واطلب طلب جديد           03:55 PM, 31st Mar                   mayar                   رجاء إرسال   إسم المنتج بالكامل كما هو موضح في الموقع           03:55 PM, 31st Mar                   mayar                   تمام لا يوجد مشكلة           03:55 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    المنتج الذي اريد ارجاعه           03:56 PM, 31st Mar                   mayar                   نعم           03:57 PM, 31st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:58 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    بلوزة بينتوك بطبعات ازهار وياقه مستديره المقاس ٢٦           03:58 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    بلوزة بطبعات بينتوك وياقه مستديرة مقاس ٢٦           03:59 PM, 31st Mar                   mayar                   3 قطع           03:59 PM, 31st Mar                   mayar                   صحيح           03:59 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    نعم           03:59 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    متى سوف يتواصل معي المندوب           04:00 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    المبلغ 120           04:01 PM, 31st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:02 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    اوك           04:02 PM, 31st Mar                   mayar                   المندوب سوف يتواصل معك خلال 3-5 أيام           04:05 PM, 31st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:05 PM, 31st Mar                     السلام عليكم                    شكرًا لكم لخدمتكم           04:06 PM, 31st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:07 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2331969