Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 12:00:32 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بدر سعد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدر سعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533518505            03:48 PM, 31st Mar                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:48 PM, 31st Mar                   mayar                   مرحب بدر           03:48 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    قدمت على ارجاع الطلب لكن المندوب ماوصل           03:48 PM, 31st Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:48 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    لها اسبوع           03:48 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    6285911463           03:49 PM, 31st Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:49 PM, 31st Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الوصول  إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:50 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    حي الناصريه شارع المروج بريده           03:51 PM, 31st Mar                   mayar                   رجاء إرسال إسم الشارع الفرعي و رقم البناء           03:51 PM, 31st Mar                   mayar                   و كذلك رقم الجوال للتأكد من صحته           03:52 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    طيب هو يتصل ع الرقم و اعطيه الموقع           03:52 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    ٠٥٣ ٣٥١ ٨٥٠٥           03:52 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    متى تقريبا يتواصل معي ؟           03:53 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    ؟           03:54 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    /startOver           03:55 PM, 31st Mar                   mayar                   رجاء إرسال العنوان بالكامل حتى لا يحدث خطأ           03:56 PM, 31st Mar                   mayar                   و سوف يتم  التواصل معك أيضاً           03:56 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    حي الناصريه المروج الشارع المقابل لجامع الجطيلي           03:57 PM, 31st Mar                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:58 PM, 31st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:58 PM, 31st Mar                     بدر سعد                    لا شكرا           03:58 PM, 31st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:00 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2331921