Subject: Ticket Assigned - Conversation with الو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 11:08:57 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الو الو                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:47 PM, 31st Mar                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:47 PM, 31st Mar                     الو                    رقم الطلب 6290464538           02:48 PM, 31st Mar                     الو                    واخد من المنتجات الغيت ببدل بدلها شي ثاني كيف الطريقه           02:48 PM, 31st Mar                   mayar                   نعتذر عن هذا الخطأ           02:50 PM, 31st Mar                   mayar                   رجاء إسترجاع هذا المنتج           02:50 PM, 31st Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:50 PM, 31st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:51 PM, 31st Mar                     الو                    انا ابغا ابدل بدلها هي ماقد وصلتني لانها غير متوفره           02:51 PM, 31st Mar                   mayar                   نعتذر لكن خدمة الإستبدال غير متوفرة رجاء إسترجاعها و بعد ذلك طلب المنتج الأخر           02:52 PM, 31st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:52 PM, 31st Mar                     الو                    ماهو استبدال هم الغوها من الطلب           02:54 PM, 31st Mar                   mayar                   وصل منتج خطأ           02:55 PM, 31st Mar                   mayar                   ؟           02:55 PM, 31st Mar                   mayar                   مضبوط           02:56 PM, 31st Mar                     الو                    لا المنتج لم يصل باقي قيد الانشاء لكن واحده من الطلب ارسلو انه الغوها           02:57 PM, 31st Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:57 PM, 31st Mar                     الو                    فهمتي معي           02:58 PM, 31st Mar                   mayar                   نعتذر لكن بعد الشحن لا يمكن إضافة منتجات           02:59 PM, 31st Mar                   mayar                   نعم فهمت           02:59 PM, 31st Mar                     الو                    على كيفكم تقدررون تلغون ولا ماتقد نغير           03:00 PM, 31st Mar                     الو                    ماقد شحنت اصلا لاني بستلمها من الفرع           03:01 PM, 31st Mar                   mayar                   الطلب قيد التجهيز للشحن لذلك لا يمكن إضافة أي منتج           03:06 PM, 31st Mar                   mayar                   رجاء إنشاء  طلب جديد           03:06 PM, 31st Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:06 PM, 31st Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:08 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2331586