Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 09:30:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc نوف حمد فهد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوف حمد فهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287934958 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:16 PM, 30th Mar                   mayar                   .مرحبا  نوف صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:16 PM, 30th Mar                     نوف حمد فهد                    السلام عليكم اليوم الثلاثاء ولي كم من يوم ماوصل لي الطلب ايش المشكله وبومً اطلب طالع لي انه بيوصل لي يوم الثلاثاء والي الان ماجاني رساله او اتصال من االمندوب           01:16 PM, 30th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:19 PM, 30th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.           01:20 PM, 30th Mar                   mayar                   لذلك تم إلغاء الطلب           01:20 PM, 30th Mar                     نوف حمد فهد                    ماجاني اي اتصال           01:21 PM, 30th Mar                     نوف حمد فهد                    الرقم اللي حطيته قلت انه غلط وعطيتكم رقم ثاني           01:21 PM, 30th Mar                     نوف حمد فهد                    طيب كيف استرجع افلوسي           01:21 PM, 30th Mar                     نوف حمد فهد                    ؟؟           01:25 PM, 30th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:25 PM, 30th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:25 PM, 30th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:29 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2325571