Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 08:15:03 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505252117            12:03 PM, 30th Mar                   mayar                   .مرحبا  علي صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:04 PM, 30th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:05 PM, 30th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:05 PM, 30th Mar                     علي                    أريد استبدال           12:06 PM, 30th Mar                     علي                    المنتج           12:08 PM, 30th Mar                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال متوقفه يمن فقط إسترجاع المنتجات           12:08 PM, 30th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:10 PM, 30th Mar                     علي                    هل استطيع استبدال لمنتج من أقرب فرع مع العلم اني طلبتها عبر الانترنت           12:10 PM, 30th Mar                   mayar                   يمكن فقط إسترجاعها في أقرب فرع لكن خدمة الإستبدال غير متاحه           12:11 PM, 30th Mar                     علي                    لم تحضروا الفاتوره فماذا افعل           12:12 PM, 30th Mar                     علي                    سجلت الدخول كزائر ولم اجد سجل الطلبات           12:12 PM, 30th Mar                   mayar                   يمكن فقط إعطائهم رقم الطلب بدون فاتورة           12:13 PM, 30th Mar                     علي                    شكرا لكم           12:13 PM, 30th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:13 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2325061