Subject: Ticket Assigned - Conversation with خديجة العماري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 13:45:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خديجة العماري خديجة العماري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خديجة العماري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532600572            05:17 PM, 28th Mar                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:17 PM, 28th Mar                   mayar                   مرحب خديجة           05:18 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    وصلتني الطلبيه بملبغ ٣٢٣ ريال وطلبي ب١٤٣ ريال           05:18 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    هذا رقم الطلب           05:19 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6288779253 للمنتج قميص سادة بياقة عاديّة وأكمام ... +4منتج/منتجات أخرى  بقيمة 143.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 01-04-2021.           05:19 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    المندوب أخذ المبلغ كامل لانه مسؤول توصيل فقط           05:19 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                             05:20 PM, 28th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:23 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    تمام           05:23 PM, 28th Mar                   mayar                   هذا الطلب سوف يتم دفعه عند الإستلام           05:26 PM, 28th Mar                   mayar                   و لم يتم دفعه من الأساس           05:26 PM, 28th Mar                   mayar                   فرجاء إرسال رقم الطلب الصحيح           05:26 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    لكنه وصل           05:26 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    هو عندي الان           05:27 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6288724899 للمنتج قميص مخطط بأكمام طويلة وزر إغل... +7منتج/منتجات أخرى  بقيمة 314.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 31-03-2021.           05:28 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    هذا الطلب ماوصل           05:28 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    المنتجات غير الطلب تماما           05:28 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    اقصد المنتجات اللي وصلت اليوم غير عن هذا الطلب           05:29 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    الو           05:30 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    سيتم ارجاع الطلب بسبب عدم تجاوبكم           05:31 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    /startOver           05:31 PM, 28th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:31 PM, 28th Mar                   mayar                   هذا الطلب أيضاً لم يتم دفعه سوف يتم دفعه عند الإستلام           05:32 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                             05:33 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    الطلب عندي ودفعت ٣٢٣ ريال والمفروض ١٤٣ ريال           05:33 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    /startOver           05:35 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    /startOver           05:36 PM, 28th Mar                   mayar                   أنا معك           05:36 PM, 28th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الذي تم إستلامه           05:37 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    عزيزي العميل ,سيصلك اليوم موزعنا لتسليمكم الطرد CRDSAL0211240821 ورمز التسليم هو : 80696 للتواصل 19992           05:37 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    هذا رقم الطرد اللي وصلني من البريد           05:37 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    بأرجع الطلب خلاص           05:39 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    لكن كيف ارجعه ؟!           05:39 PM, 28th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:41 PM, 28th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:41 PM, 28th Mar                     خديجة العماري                    شكراً لك           05:44 PM, 28th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:45 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2316418