Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 13:28:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6285828767 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507412208            05:18 PM, 28th Mar                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:18 PM, 28th Mar                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           05:19 PM, 28th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد من صحته           05:20 PM, 28th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:20 PM, 28th Mar                     مرحبا                    مكان العنوان           05:21 PM, 28th Mar                     مرحبا                    لم يتم اي اتصال من قبل الشريك           05:22 PM, 28th Mar                     مرحبا                    العنون تبوك : حي الورد شارع ابن باديس           05:22 PM, 28th Mar                     مرحبا                    رقم الهاتف 0503360650           05:23 PM, 28th Mar                   mayar                    تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.            05:25 PM, 28th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:25 PM, 28th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:27 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2316292