Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 11:15:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اثير                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اثير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284345018 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:00 PM, 28th Mar                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:01 PM, 28th Mar                   mayar                   مرحباً أثير           03:01 PM, 28th Mar                     اثير                    اتصلتوا علي ٣ مرات اليوم           03:01 PM, 28th Mar                     اثير                    وقلتولي تبغي اطلب اضغط على الرقم ١           03:02 PM, 28th Mar                     اثير                    6284345018           03:02 PM, 28th Mar                     اثير                    وتقولوا الشحن حاول يتواصل معك ولم يتم الرد اصلا محد كلمني من شركة الشحن           03:02 PM, 28th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:02 PM, 28th Mar                     اثير                    انا ابغى طلبي اليوم           03:03 PM, 28th Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل مع شركة الشحن ليتم توصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           03:04 PM, 28th Mar                     اثير                    اصلا شركة الشحن كذابة           03:05 PM, 28th Mar                     اثير                    كيف تقولوا تواصلوا معي ومحد كلمني           03:05 PM, 28th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال للتأكد من صحته           03:06 PM, 28th Mar                     اثير                    0561001969           03:06 PM, 28th Mar                   mayar                   رجاء إرسال العنوان ليتم إرساله لهم أيضاً           03:07 PM, 28th Mar                     اثير                    https://maps.google.com/?q=21.565474,39.764118           03:08 PM, 28th Mar                     اثير                    مكة ، النوارية  خلف محطة الامتياز           03:09 PM, 28th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:11 PM, 28th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:11 PM, 28th Mar                     اثير                    لا           03:11 PM, 28th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:15 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2315415