Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 09:16:38 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation saja                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  saja Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287488506 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537899838            01:10 PM, 28th Mar                   mayar                   .مرحبا سجى صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:11 PM, 28th Mar                     saja                    صباح النور           01:11 PM, 28th Mar                     saja                    انا عندي شحنه و ابغى اعرف هل هي جاهزة للاستلام ولا لسى باقي لها           01:11 PM, 28th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:14 PM, 28th Mar                     saja                    طيب           01:14 PM, 28th Mar                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.  لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           01:15 PM, 28th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:15 PM, 28th Mar                     saja                    شكراً لك           01:15 PM, 28th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:16 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2314586