Subject: Ticket Assigned - Conversation with شذى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Mar 2021 08:57:05 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شذى شذى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شذى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:52 PM, 28th Mar                   mayar                   .مرحبا   شذى صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:52 PM, 28th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:52 PM, 28th Mar                     شذى                    لو سمحتي ابغ اسئل تقريباً قبل اسبوع استرجعت شحنات           12:52 PM, 28th Mar                     شذى                    بس الى الان م رجعت الفلوس ف المحفظه           12:53 PM, 28th Mar                     شذى                    ممكن اعرف ايش المشكلة           12:53 PM, 28th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           12:53 PM, 28th Mar                     شذى                    6285437018           12:54 PM, 28th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:54 PM, 28th Mar                     شذى                    تمام           12:54 PM, 28th Mar                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات تستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           12:55 PM, 28th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:55 PM, 28th Mar                     شذى                    لا شكراً           12:56 PM, 28th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:56 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2314496