Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 16:35:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc وجدان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:17 PM, 27th Mar                   mayar                   .مرحبا  وجدان صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:18 PM, 27th Mar                     وجدان                    انا قمت بارجاع قطعتين ولكن للان لم يتم استرداد مبلغ القطعه الثانيه           08:19 PM, 27th Mar                     وجدان                             08:19 PM, 27th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           08:21 PM, 27th Mar                     وجدان                    6281581916           08:22 PM, 27th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:26 PM, 27th Mar                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           08:29 PM, 27th Mar                     وجدان                             08:29 PM, 27th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:29 PM, 27th Mar                     وجدان                    تأخر الرد ورصيدي فيه قيمة قطعه واحده فقط           08:29 PM, 27th Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل معك بعد حل الأمر مع الفريق المختص           08:31 PM, 27th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:32 PM, 27th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:34 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2312166