Subject: Ticket Assigned - Conversation with اروى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 16:31:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اروى اروى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اروى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  555529405            08:16 PM, 27th Mar                   mayar                   .مرحبا أروى صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:16 PM, 27th Mar                     اروى                    طلبت شحنة بتوصيل، ثم ارسلتوا لي رسالة باستلامها من الفرع           08:17 PM, 27th Mar                     اروى                    اريدها توصيل لا استلام           08:17 PM, 27th Mar                     اروى                    منتجاتك طقم لعبة مسدس سهام برصاصة ناعم...  من الطلب 6288571407 جاهزة للاستلام في سنتربوينت مركز عازار - حي الحمراء. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة           08:17 PM, 27th Mar                     اروى                    هذي الرسالة           08:17 PM, 27th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:19 PM, 27th Mar                     اروى                    اوك           08:19 PM, 27th Mar                   mayar                   للأسف لا يمكن تغيير موقع الإستلام بعد شحن الطلب           08:20 PM, 27th Mar                     اروى                    هل تم الشحن؟           08:20 PM, 27th Mar                     اروى                    لا اريد تغيير موقع الاستلام           08:20 PM, 27th Mar                   mayar                   يمكننا أن نرى أنه قد تم الطلب في 26/3/2021 ورقم الطلب هو 6288571407   وفقًا للحالة ، حاليا الطلب في المتجر جاهز للاستلام وسيكون متاحًا للالستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.  سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 4-15 أيام.             08:26 PM, 27th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:27 PM, 27th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           08:29 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2312149