Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 16:30:51 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي علي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  علي Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:08 PM, 27th Mar                     علي                    اوك           08:09 PM, 27th Mar                   mayar                   .مرحبا علي صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:09 PM, 27th Mar                     علي                    انا طلبت ورجعت الطلب لوجود عيب فيه وصار لي تقريباً ٨ ايام وطبعاً كان الدفع نقداً عند الاستلام ولسى مرجعت الفلوس           08:09 PM, 27th Mar                     علي                    ممكن اعرف متى يتم ارجاعها           08:09 PM, 27th Mar                     علي                    ?           08:11 PM, 27th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           08:13 PM, 27th Mar                     علي                    اوك           08:14 PM, 27th Mar                     علي                    6284761142           08:15 PM, 27th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:17 PM, 27th Mar                   mayar                   متى تم إرجاع المنتجات           08:18 PM, 27th Mar                     علي                    قلت لك قبل ٨ ايام           08:19 PM, 27th Mar                     علي                    تم ارجاعها           08:19 PM, 27th Mar                     علي                    وصلت ٢٠ مارس ورجعت بنفس اليوم جا المندوب عطول اخذها           08:20 PM, 27th Mar                   mayar                   هل تم إرجاعها في الفرع           08:23 PM, 27th Mar                   mayar                   من الوضح في الطلب أنه لم يتم إرجاع المنتجات           08:23 PM, 27th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:27 PM, 27th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           08:29 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2312148