Subject: Ticket Assigned - Conversation with الو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 14:01:56 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الو الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:37 PM, 27th Mar                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:39 PM, 27th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:39 PM, 27th Mar                     الو                    السلام عليكم انا رجعت ملابس الى الفرع وماعطوني الا قسيمه فيها مبلغ حتى ماهو كامل وقالو اشتري فيه من اي فرع او من المتجر ويوم جيت اشتري رفضو القسيمه وقالو لازم المتجر انا ابغا الملبغ وخلاص           05:40 PM, 27th Mar                   mayar                   رجاء  الملاحظة أنه لا يمكن  إستلام المبلغ كاش يمكن فقط إستخدامه كقسيمة           05:42 PM, 27th Mar                   mayar                   نعتذر عن هذا           05:43 PM, 27th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:43 PM, 27th Mar                     الو                    طيب رفضوا جيت اشتري فيه من الفرع ورفضو ذالك والحل           05:43 PM, 27th Mar                     الو                    اولاين لازم تاخذون حق الشحن زياده على المبلغ           05:44 PM, 27th Mar                     الو                    انا ماعد ابغا اتعامل معكم نهائيا           05:45 PM, 27th Mar                   mayar                   رجاء إرسال صورة من القسيمة           05:46 PM, 27th Mar                   mayar                   و رقم الطلب           05:47 PM, 27th Mar                     الو                             05:48 PM, 27th Mar                     الو                    6285611550           05:49 PM, 27th Mar                   mayar                   هذه القسيمة يمكن إستخدانها أونلاين فقط           05:50 PM, 27th Mar                   mayar                   فرجاء إستخدامها في الطلب القادم           05:51 PM, 27th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:51 PM, 27th Mar                     الو                    استخدمها وازيد عليها كمان عليها حق الشحن ايش النصب هذا           05:52 PM, 27th Mar                     الو                    بتشوف وزاره التجاره وش تقول في الكلام هذا           05:52 PM, 27th Mar                   mayar                   ما المقصود بتزيدي عليها           05:54 PM, 27th Mar                     الو                    حق الشحن           05:55 PM, 27th Mar                   mayar                   يجب فقط أن يزيد سعر الطلب عن 200 ريال حتى لا تضاف قيمة الشحن           05:58 PM, 27th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:58 PM, 27th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:01 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2311367