Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 11:13:40 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div>الدعم،</div>
<div>
<br>
</div>
<div> لقد أرسلت عدة طلبات لتحديث رقم طلب الاتصال  وابلاغ شركة الشحن  ولكن لم يحدث أي إجراء من جانبكم.  يرجى مراجعة التذاكر المرفوعة 226753 ، 2287641 ، 2296893 ، 2296906 ، 2242565</div>
<div> بعد كل التذاكر التي قمت برفعها والعديد من المتابعات التي أرسلتها لا يمكن لومني على الإلغاء !!!!!</div>
<div> الآن متى ستعود النقاط المخصومة إلى حسابي؟  لقد مر أكثر من 4 أيام عمل وما زال الرصيد صفرًا انا احتاجها لاعادة الطلب </div>
<div>
<br>
</div>
<div> يعتبر</div>
<div> حسام محمد</div>
<div> 0555626717</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mar 27, 2021, at 11:03 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align: right"><span dir="rtl">مرحباً حسام،</span></div>
<div dir="ltr">
<div style="text-align: right">
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">نشكرك على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك لذلك تم إلغاء الطلب رجاء إعادة الطلب .</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2306895