Subject: Ticket Assigned - Conversation with aysahalgarbi
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 16:37:12 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with aysahalgarbi aysahalgarbi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aysahalgarbi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6286447433 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532550049            08:27 PM, 26th Mar                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:27 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    6286447433           08:27 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    مرحبا           08:27 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    عزيزتي طلبيتي الى الان قيد الانشاء ؟           08:27 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    هي استلام من الفرع اقدر اغيرها توصيل منزلي ؟           08:28 PM, 26th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:29 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    وفيه قطعة تم الالغاء ( من قبلكم ) ولا اعلم مالسبب ؟ كيفية الاسترجاع           08:30 PM, 26th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه الطلب رقم 6286447433 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك966532550049+, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه.           08:30 PM, 26th Mar                   fatma                   للأسف لا يمكن تغيير طريقة التوصيل           08:31 PM, 26th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR11.26) الى حسابكم بتاريخ3/22/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:32 PM, 26th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:32 PM, 26th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:33 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    نعم           08:33 PM, 26th Mar                   fatma                   تفضلي أنا معك           08:33 PM, 26th Mar                   fatma                   كيف يمكنني أن أساعدك           08:33 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    6286447433           08:33 PM, 26th Mar                   fatma                   لقد تم إعلام سيادتكم بتفاصيل ذلك الطلب           08:34 PM, 26th Mar                   fatma                   هل لديكم أي إستفسار أخر؟           08:34 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    هذا رقم طلبيتي ؟ لماذا تاخرت الا الان قيد الانشاء ( هل الاستلام من الفرع السبب ) وهل اقدر احول الطلبية ل توصيل للمنزل           08:34 PM, 26th Mar                   fatma                   لا يمكن توصيل الطلب للمنزل           08:35 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    وفيه قطعة تم الغائها من قبلكم كيف استرجاع المبلغ           08:35 PM, 26th Mar                   fatma                   حيث أنه تم إختيار إستلامها من المتجر عند إنشاء الطلب           08:35 PM, 26th Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR11.26) الى حسابكم بتاريخ3/22/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:35 PM, 26th Mar                   fatma                   هل لديكم أي إستفسار أخر؟           08:35 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    شكرا           08:36 PM, 26th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:36 PM, 26th Mar                     aysahalgarbi                    ?           08:37 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2307607