Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 15:28:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544512777            07:22 PM, 26th Mar                   mayar                   .مرحبا عبدالله صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:23 PM, 26th Mar                     عبدالله                    اهلاً وسهلاً           07:24 PM, 26th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           07:24 PM, 26th Mar                     عبدالله                    عندي مشكلة اني كل ما اسجل دخول لحسابي يقول ليي حدث خطا           07:24 PM, 26th Mar                     عبدالله                    ولايدخل           07:24 PM, 26th Mar                     عبدالله                    ماهي المشكلة           07:24 PM, 26th Mar                   mayar                   رجاء إرسال صورة من المشكلة التي تواجهك           07:24 PM, 26th Mar                   mayar                   أقصد لقطة شاشة           07:25 PM, 26th Mar                     عبدالله                             07:26 PM, 26th Mar                   mayar                   الرجاء المحاولة بعد بعض الوقت و إذا إستمرت المشكلة رجاء التواصل مرة أخرى           07:27 PM, 26th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:27 PM, 26th Mar                     عبدالله                    جربت اكثر من وقت           07:27 PM, 26th Mar                     عبدالله                    واكثر من مرة           07:27 PM, 26th Mar                   mayar                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           07:27 PM, 26th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:28 PM, 26th Mar                     عبدالله                    لا           07:28 PM, 26th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:28 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2307371