Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 13:29:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امجاد المطيري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امجاد المطيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6286669792 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:20 PM, 26th Mar                   mayar                   .مرحبا أمجاد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:21 PM, 26th Mar                     امجاد المطيري                    الرقم صحيح بطلبي ليه مكتوب في التتبع الرقم غلط           05:21 PM, 26th Mar                     امجاد المطيري                    شحنتي متعقده توصيلها اكثر من كم يوم           05:21 PM, 26th Mar                     امجاد المطيري                    ليش كذااا           05:21 PM, 26th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب و الجوال ليتم عمل اللازم           05:23 PM, 26th Mar                   mayar                   و سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل بعد إنتهاء المحادثه           05:23 PM, 26th Mar                   mayar                   و رجاء إرسال العنوان للتأكد من صحته           05:25 PM, 26th Mar                   mayar                   أعتذر عن الرد الخطأ           05:25 PM, 26th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال الصحيح ليتم التأكد من صحته           05:25 PM, 26th Mar                     امجاد المطيري                    0533346080           05:25 PM, 26th Mar                     امجاد المطيري                    الرقم المسجل عندكم صح انا اكدت لكم انه صحيح           05:26 PM, 26th Mar                   mayar                   و سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل بعد إنتهاء المحادثه           05:26 PM, 26th Mar                     امجاد المطيري                    بس ايش سبب انه بالتتبع مكتوب رقم غلط           05:26 PM, 26th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:26 PM, 26th Mar                     امجاد المطيري                    ليش التواصل عبر الايميل           05:26 PM, 26th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:27 PM, 26th Mar                   mayar                   حتى يتم رفع شكوة و التواصل معك مرة أخرى           05:27 PM, 26th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:29 PM, 26th Mar                     امجاد المطيري                    شكرا           05:29 PM, 26th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:29 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2306898