Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 12:49:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User ombadr                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ombadr Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549020620            04:35 PM, 26th Mar                     ombadr                    ok           04:35 PM, 26th Mar                   mayar                   .مرحبا أم بدر  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:36 PM, 26th Mar                     ombadr                    اهلن           04:36 PM, 26th Mar                     ombadr                    انا طالبه شحنة وحاطة خيار التوصيل           04:36 PM, 26th Mar                     ombadr                    ولمن خلصت الدفع جاتني رساله انو استلمها من الفرع           04:36 PM, 26th Mar                     ombadr                    ايش الحل او الطريقه انو توصلني ماابغى اررح استلمها           04:37 PM, 26th Mar                     ombadr                    ؟؟           04:39 PM, 26th Mar                   mayar                   نعتذر لكن لا يمكن تغيير طريقة الإستلام بعد إنشاء  الطلب           04:39 PM, 26th Mar                   mayar                   كل ما يمكن فعله           04:39 PM, 26th Mar                     ombadr                    ليش           04:40 PM, 26th Mar                   mayar                   هو إلغاء الطلب و إعادة الطلب مرة أخرى و إدخال العنوان الخاص بك           04:40 PM, 26th Mar                     ombadr                    انا حاطه خيار توصيل           04:40 PM, 26th Mar                     ombadr                    طيب الغي الطلب           04:40 PM, 26th Mar                     ombadr                    وجعو الفلوس للحساب           04:40 PM, 26th Mar                     ombadr                    ولاترجع للموقع؟           04:41 PM, 26th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           04:43 PM, 26th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:44 PM, 26th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:46 PM, 26th Mar                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:48 PM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2306728