Subject: New Reply Received - شكوى .
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 12:31:17 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  شكوى .  Ticket comment <div dir="rtl">
<div style="direction: ltr"></div>

<div style="direction: rtl">عليكم السلام .. حذفت الرسالة النصية للتحويل الاول ومو موجوده بتطبيق الراجحي ولكن مثل ما قلت لكم خدمة استلمها بنفسك تحتاج دفع عن طريق apple pay :"وانا دفعت بتاريخ 30-1-2021 واستلمتها بتاريخ 5-2-2021 </div>
<div style="direction: rtl">والسحب الثاني كان بتاريخ 9-2-2021 </div>
<div style="direction: rtl">للأسف حذفت الرسائل النصية ولكن أظن تقدرون تتأكدون من تاريخ استلامي الطلبية والوقت اللي دفعته <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIwNTA5OTQzNSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.wIDoQjzDYbggc3AP7fD-ttexYWRFCfxYJ1w9WcwJcbA">من عندكم ... *هذي صورة السحب الثاني* <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIwNTA5OTQzNywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.9ac2nRwN-u0l1PiPN05vO1wl70MPuptpGtseMqYr4m8">
</div>
<div dir="ltr">
<div style="text-align: left; direction: ltr"><br></div>
<div style="text-align: left; direction: ltr">Ahoud.</div>
</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٥‏/٠٣‏/٢٠٢١ الساعة ١٢:٢١ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2084068</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2084068<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mayar nasser mahmoud : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div style="text-align: right" dir="rtl">مرحباً عهود،<br><br>شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء  إرسال رقم عمليات التحويل الإثنين ليتم عمل اللازم.<br><br>نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم<br>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2084068