Subject: Ticket Assigned - Conversation with wisam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 12:00:05 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with wisam wisam                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  wisam Bot:  Hi Wisam ,what do you need help with? Customer:  /startOver Bot:  Hi Wisam ,what do you need help with? Customer:  How can I return my order? Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.    For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0556635335            03:48 PM, 25th Mar                   mayar                   Hi, Wisam Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           03:49 PM, 25th Mar                     wisam                    انا اشتريت عدد ٢ بنطلون           03:50 PM, 25th Mar                     wisam                    وحابب ابدل القياس           03:50 PM, 25th Mar                     wisam                    لكن الفاتورة مضيعها           03:50 PM, 25th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:50 PM, 25th Mar                     wisam                    عندي قسيمة القسم موضح فيها تاريخ الشراء ووقت الشراء           03:51 PM, 25th Mar                   mayar                   هل تم الطلب عبر الموقع           03:51 PM, 25th Mar                     wisam                             03:51 PM, 25th Mar                     wisam                    لا عن طريق الفرع           03:51 PM, 25th Mar                   mayar                   رجاء التوجه إلى الفرع الذي تم الشراء منه           03:53 PM, 25th Mar                     wisam                    انا فقط ارغب بتبديل القياس           03:53 PM, 25th Mar                     wisam                    ما يوافقوا عشان مافي فاتورة           03:53 PM, 25th Mar                   mayar                   لكي يتم خدمتك على أكمل وجه           03:53 PM, 25th Mar                     wisam                    ما يقبلوا           03:54 PM, 25th Mar                   mayar                   نعتذر لكن  الإسترجع لا يتم إلا من خلال فاتورة الطلب           03:54 PM, 25th Mar                     wisam                    انا ما ابغى استرجع ابدل القياس           03:54 PM, 25th Mar                   mayar                   يمكنني المساعدة فقط في حال تواجد الفاتورة رجاء التوجه إلى الفرع و التفاهم مع المدير           03:56 PM, 25th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:56 PM, 25th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:59 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2301680