Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى الكاتب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 11:13:30 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى الكاتب منى الكاتب                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:57 PM, 25th Mar                   mayar                   .مرحبا منى معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:57 PM, 25th Mar                     منى الكاتب                    أهلا وسهلا .. عملت طلب استرجاع .. لكن سافرت سفرة مفاجئة ومو راجعة الا بعد أكثر من أسبوع .. ايش أعمل حاليا .. أنا مو بنفس المدينة           02:58 PM, 25th Mar                     منى الكاتب                    هل أكلم المندوب يجيني لما أرجع .. ولا لازم أسوي طلب استرجاع مرة ثانية ؟           02:59 PM, 25th Mar                   mayar                   لا يوجد مشكلة سوف نقوم برفع طلب لك حتى يتم التواصل معك بعد أسبوع           03:00 PM, 25th Mar                   mayar                   رجاء إرسال التاريخ المطلوب           03:00 PM, 25th Mar                     منى الكاتب                    أوكي يعطيك العافية .. طيب ممكن اتواصل مرة ثانية وأحدد التاريخ ؟؟           03:02 PM, 25th Mar                     منى الكاتب                    ولو بغيت ارجعه بنفسي للمحل بالمدينة إلي سافرت لها إيش المطلوب ؟؟           03:02 PM, 25th Mar                     منى الكاتب                    بس أروح على المحل في المدينة الثانية ولا في خطوة قبل           03:03 PM, 25th Mar                   mayar                   رجاء إرسال التاريخ حالياً           03:05 PM, 25th Mar                   mayar                   و رجاء ملاحظ' أنه لا يمكن إسترجاعه في المتجر بعد 14 يوم           03:05 PM, 25th Mar                   mayar                   يمكنك الأن إنشاء طلب إسترجاع اونلاين           03:05 PM, 25th Mar                   mayar                   و تسليم المنتج بعد الوصول حتى  لا ينتهي 14 يوم مدة الإسترجاع           03:06 PM, 25th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:07 PM, 25th Mar                     منى الكاتب                    لا إذا برجعه للمتجر حاليا غالبا بكرة ..ينفع ؟           03:07 PM, 25th Mar                     منى الكاتب                    هل أروح المتجر على طول ولا لازم في إجراء قبل           03:08 PM, 25th Mar                   mayar                   لا يوجد أي إجراء يمكنك التوجه إلى أي فرع قريب منك و إعطائهم رقم الطلب           03:09 PM, 25th Mar                     منى الكاتب                    تمام يعطيك العافية .. شكرا لك           03:09 PM, 25th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:13 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2301372