Subject: Ticket Assigned - Conversation with مريم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 11:13:03 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مريم مريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ‏سلام عليكم لو سمحت عندي طلبية ألغيتها Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501339921            02:49 PM, 25th Mar                   mayar                   .مرحبا مريم معك ميار,يسرني أن أساعدك           02:49 PM, 25th Mar                     مريم                    ياهلا           02:50 PM, 25th Mar                     مريم                    انا عندي مشكله ليش الطلب حقي مو كامل           02:50 PM, 25th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           02:51 PM, 25th Mar                     مريم                    6288007186           02:51 PM, 25th Mar                     مريم                    هذا رقم الطلب           02:51 PM, 25th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:51 PM, 25th Mar                     مريم                    عذرًا، اضطررنا لحذف بنطلون بيجاما كامل الطول سادة ...  منتجات من طلبك رقم 6288007186. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           02:53 PM, 25th Mar                   mayar                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (بيجاما سادة بطول كامل مع إغلاق برباط  ) من الطلب رقم (6288007186) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 3/25/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من7 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.  وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           02:53 PM, 25th Mar                     مريم                    ابي رصيد يكون في الموقع اذا ممكن           02:54 PM, 25th Mar                     مريم                    مابي تحاولين على البنك اقدر ولا لا           02:54 PM, 25th Mar                     مريم                    !           02:55 PM, 25th Mar                   mayar                   نعتذر لكن  بما أن الطلب قد تم خلال البطاقة و قد تم إسترجاع المبلغ حالياً           02:55 PM, 25th Mar                   mayar                   فلذلك لا يمكن إرجاعه كرصيد           02:55 PM, 25th Mar                     مريم                    المشكله انكم ماترجعونه اكثر من مره تسون هذي الحركه           02:55 PM, 25th Mar                   mayar                   نعتذر عن هذا           02:55 PM, 25th Mar                     مريم                    كذه لازم اشكيكم وزارت تجاره ليش كذه انتم           02:56 PM, 25th Mar                     مريم                    مو اول مره دايم تسون هذي الحركه           02:56 PM, 25th Mar                     مريم                    ليش مافي رد           02:58 PM, 25th Mar                     مريم                    حسبي الله ونعم الوكيل ?           02:59 PM, 25th Mar                   mayar                   إذا لم يتم إسترداد المبلغ في أي طلب رجاء إرسال رقمه           03:01 PM, 25th Mar                   mayar                   لكي يتم عمل اللازم           03:01 PM, 25th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:03 PM, 25th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:06 PM, 25th Mar                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:09 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2301367