Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي عبدالمحسن المي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 09:56:40 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي عبدالمحسن المي علي عبدالمحسن المي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي عبدالمحسن المي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532193299            01:37 PM, 25th Mar                   mayar                   .مرحبا علي معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:38 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    اهلا وسهلا           01:38 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    طلبت طلب اليوم  قبل ساعه اتوقع           01:38 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    عم عمليه الشراء وجاتني رساله وانخصم المبلغ           01:39 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    بعدين جتني رساله ثانيه فيها تتعذر عميله الدفع           01:39 PM, 25th Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           01:41 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    6288170180           01:42 PM, 25th Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:44 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    تمام           01:44 PM, 25th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6288170164) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6288170180).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           01:47 PM, 25th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:47 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    يعني حاليا           01:48 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    تاكد دفع المبلغ او لا           01:48 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    وهل تاكدت حالة الطلب           01:48 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    متى تقدر ازور الفرع لاستلام الطلب           01:48 PM, 25th Mar                   mayar                   الطلب يستغرق في الوصول 3-5 أيام           01:49 PM, 25th Mar                   mayar                   سوف يتم التواصل فور و صوله           01:50 PM, 25th Mar                   mayar                   نعم تم تأكيد الدفع           01:50 PM, 25th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:50 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    نعم           01:50 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    وقت طلبت الطلب اخترت اني استلمه بنفسي من المتجر           01:50 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    م طلبت توصيل           01:51 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    ؟           01:54 PM, 25th Mar                   mayar                   الطلب يستغرق في  الوصول  إلى المتجر 3-5 أيام           01:54 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    تمام           01:54 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    شكرا لك           01:54 PM, 25th Mar                     علي عبدالمحسن المي                    والمعذره على الاطاله           01:55 PM, 25th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:56 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2300864