Subject: Ticket Assigned - Conversation with داوود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 12:48:48 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with داوود داوود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  داوود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549881118            04:37 PM, 22nd Mar                   mayar                   .مرحبا داوود معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:38 PM, 22nd Mar                     داوود                    طلبت بجامة اولاد مقاس 7-8 من الموقع ولما استلمت الطلب لاحظت ان المقاس 5-6           04:39 PM, 22nd Mar                     داوود                    كيف أبدل المنتج           04:39 PM, 22nd Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:41 PM, 22nd Mar                   mayar                   نعتذر لكن خدمة الإستبدال متوقفه يمكن فقط إسترجاع المنتج           04:42 PM, 22nd Mar                     داوود                    هل اقدر ابدل المنتج عن طريق الفرع؟           04:42 PM, 22nd Mar                     داوود                    هل يمكن ارسال منتج بديل عند ارجاع المنتج عن طريق خدمتكم؟           04:43 PM, 22nd Mar                   mayar                   يمكن إسترجاعه فقط في الفرع           04:45 PM, 22nd Mar                   mayar                   أو إرجاعه إلينا و بعد ذلك يمكنك إعادة الطلب           04:45 PM, 22nd Mar                   mayar                   للأسف خدمة الإستبدال متوقفه           04:46 PM, 22nd Mar                   mayar                   لا يمكن إرسال منتج عند إستلام المنتج من قبلكم           04:46 PM, 22nd Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:46 PM, 22nd Mar                     داوود                    شكرا           04:46 PM, 22nd Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:48 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2286143