Subject: Ticket Assigned - Conversation with zineb
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Mar 2021 09:37:58 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with zineb zineb                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zineb Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:26 PM, 22nd Mar                     zineb                    اوك           01:26 PM, 22nd Mar                   mayar                   .مرحبا  زينب معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:26 PM, 22nd Mar                     zineb                    عندي مشكل اريد ارجع منتجات           01:27 PM, 22nd Mar                     zineb                    من صبح اتصل مافي حد يرد           01:27 PM, 22nd Mar                     zineb                    غير رضيه على خدماتكم           01:28 PM, 22nd Mar                     zineb                    ؟؟؟؟           01:29 PM, 22nd Mar                   mayar                   نعتذر عن هذا الخطأ           01:30 PM, 22nd Mar                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب ليتم الفحص           01:30 PM, 22nd Mar                     zineb                    مقاسات التي طلبتها فيها خطا           01:30 PM, 22nd Mar                     zineb                    9643924358           01:31 PM, 22nd Mar                     zineb                    اريد تغير طلب           01:31 PM, 22nd Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/ae/en)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:32 PM, 22nd Mar                     zineb                    ممكن سؤال           01:33 PM, 22nd Mar                     zineb                    في ماكس في دبي مول           01:33 PM, 22nd Mar                   mayar                   نعتذر عن هذا الخطا لكن خدمة الإستبدال متوقفه           01:33 PM, 22nd Mar                     zineb                    مابعرف وين اقرب فرع لي           01:33 PM, 22nd Mar                   mayar                   يمكن إرجاع الطلب في أي فرع           01:33 PM, 22nd Mar                     zineb                    كيف خدمة استبدال متوقفه           01:33 PM, 22nd Mar                     zineb                    يعني ماقدر ارجع طلب           01:34 PM, 22nd Mar                   mayar                   يمكن فقط إسترجاع المنتجات           01:34 PM, 22nd Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:35 PM, 22nd Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:37 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2284845