Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Mar 2021 13:08:34 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return جنى زياد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جنى زياد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504632101            04:46 PM, 05th Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:47 PM, 05th Mar                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:49 PM, 05th Mar                     جنى زياد                    ااشتريت حاجات اون لاين قبل يومين والدفع كان عند الاستلام وبدي اعمل طلبية تانية وارجع بعض الحاجات بنفس موعد توصيل الطلبية الجديدة ممكن او لاع من الطلبية بنفس الوقت  اعمل ارجاع           04:50 PM, 05th Mar                     جنى زياد                    ممكن استلام طلبية جديدة وارجاع لأشياء من طلبية قبل بيومين بنفس الوقت           04:52 PM, 05th Mar                     جنى زياد                    وشو الإجراءات اللي لازم اعملها اذا ممكن           04:53 PM, 05th Mar                   mayar                   يمكنك إسترجاع المنتجات في البداية وبعد إستلام المبلغ يمكنك الطلب مرة أخرى           04:57 PM, 05th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:00 PM, 05th Mar                     جنى زياد                    كم الوقت المسموح لقبول ارجاع المنتجات للمحل مباشرة واسترداد المبلغ           05:02 PM, 05th Mar                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           05:04 PM, 05th Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:05 PM, 05th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:08 PM, 05th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2193627