Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Mar 2021 13:42:32 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund رناا                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:22 PM, 03rd Mar                   mayar                   .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:23 PM, 03rd Mar                     رناا                    اهلا انا طلبت قارورة مويه من اسبوع وقلت اني ما ابيها وصارت مشحونه والمبلغ مدفوع مسبقا قلتو لاتستلميهاا ولا استلمتها ولا رجع شي ومر اسبوع تقريباا           05:24 PM, 03rd Mar                     رناا                    ايش صار على الموضوع ؟           05:24 PM, 03rd Mar                     رناا                    6275984408           05:25 PM, 03rd Mar                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:26 PM, 03rd Mar                     رناا                    طيب           05:27 PM, 03rd Mar                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           05:31 PM, 03rd Mar                     رناا                    يعني متى ترجع قيمة المنتج ؟ مو كل مره تقولو كذا ?           05:32 PM, 03rd Mar                   mayar                   بعد وصول المنتج إلى المستودع سيتم التواصل معك مرة أخرى           05:33 PM, 03rd Mar                     رناا                    طيب انتظر .. شكرا لك           05:33 PM, 03rd Mar                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:35 PM, 03rd Mar                     رناا                    لا شكرا           05:36 PM, 03rd Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:39 PM, 03rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2183725