Subject: Ticket Assigned - Click & Collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Mar 2021 07:42:44 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Click & Collect مساء الخير

سويت طلب اونلاين استلام من المتجر في ١٠ فبراير ٢٠٢١. رقم الطلب: 6272622035.  حالة الطلب تحت الاجراء حتى تاريخ ٢٥ فبراير.

تواصلت مع رقم خدمة العملاء يوم الخميس ٢٥ فبراير الصبح وافادوا انهم بيتواصلون مع الادارات وبيرجعو يكلموني ولا كلمني احد. رجعت اتصلت على رقم خدمة العملاء مساء يوم الخميس ٢٥ فبراير وافادوني انه ما جا رد الى تلك اللحظة وطلبت منهم الغاء الطلب وارجاع المبلغ لانه من غير المنطقي انتظار تجاوز ١٥ يوم وحتى فريق خدمة العملاء ما عندهم جواب. افادني زميلكم انه رفع طلب الالغاء واعادة المبلغ بس ما تم استلام اي رساله تاكيد وحالة الطلب بالتطبيق ما زالت زي ماهي "تحت الانشاء"

شاكر دعمكم لحل المشكله واعادة المبلغ بشكل عاجل.

تحياتي https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2162768